好保姆 好管家 好朋友
客服人員及保安：
以業(yè)主的要求為己任，在充分理解、寬容業(yè)主的同時(shí)，與業(yè)主真誠交流。始終以飽滿的熱情對待每一位新老業(yè)主。400-085-6166客戶服務(wù)熱線，為業(yè)主提供“房屋報(bào)修、投訴處理、咨詢建議、維修回訪、業(yè)主關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)”等客戶服務(wù)。
保潔、綠化服務(wù)：
綠化是小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景，養(yǎng)護(hù)、修剪到位，會(huì)給小區(qū)的環(huán)境增添不少色彩。整潔的社區(qū)環(huán)境離不開保潔工作人員每日的辛勤勞作，海通物業(yè)的工作人員每天用心呵護(hù)著小區(qū)的每一處生態(tài)環(huán)境，給業(yè)主們創(chuàng)造美麗的生活環(huán)境。400-085-6166客戶服務(wù)熱線，為業(yè)主提供“房屋報(bào)修、投訴處理、咨詢建議、維修回訪、業(yè)主關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)”等客戶服務(wù)。
安全管理：
采用人防與技防相結(jié)合方法，加強(qiáng)安全管理。重點(diǎn)區(qū)域設(shè)監(jiān)控安裝門禁系統(tǒng)，門衛(wèi)室做好外來人員管理應(yīng)用電子巡更系統(tǒng)，保安隊(duì)加強(qiáng)巡邏管理。層層關(guān)卡確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。400-085-6166客戶服務(wù)熱線，為業(yè)主提供“房屋報(bào)修、投訴處理、咨詢建議、維修回訪、業(yè)主關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)”等客戶服務(wù)。
設(shè)施設(shè)備管理：
年初有計(jì)劃，每天有檢查、月月有保養(yǎng)、損毀及時(shí)維修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了我們業(yè)主的正常生活。
在重點(diǎn)設(shè)備電梯的管理上，每天檢查，半月、月、季度、半年、全年定時(shí)保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次質(zhì)量監(jiān)督局的檢驗(yàn)，使我們的電梯安全運(yùn)行，讓我們的業(yè)主放心使用。
始終以業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和生命安全為我們工作的重中之重，每年進(jìn)行2次的消防演練，提高我們的消防能力，杜絕隱患，預(yù)防事故。
為了保證業(yè)主水電的供應(yīng)，每年對變壓器進(jìn)行春秋兩季保養(yǎng)，對小高層的業(yè)主，安裝無負(fù)壓泵系統(tǒng)，保證廣大業(yè)主的生活用水。
定期檢查、改造老舊小區(qū)的設(shè)施設(shè)備。
“海通式”物業(yè)服務(wù)處處見細(xì)節(jié)。
通過微信手機(jī)端，問題上傳，突破區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程的監(jiān)督，問題處理的及時(shí)性。上門維修服務(wù)秉承及時(shí)、高效、貼心、用心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力為新老業(yè)主提供服務(wù)。400-085-6166客戶服務(wù)熱線，為業(yè)主提供“房屋報(bào)修、投訴處理、咨詢建議、維修回訪、業(yè)主關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)”等客戶服務(wù)。
海通物業(yè)走動(dòng)化管理：
日常的客服管理，采取的是網(wǎng)格化分工，走動(dòng)化管理，走到看到檢查到，做到環(huán)環(huán)相扣，層層監(jiān)督，讓工作無盲點(diǎn)有保證。400-085-6166客戶服務(wù)熱線，為業(yè)主提供“房屋報(bào)修、投訴處理、咨詢建議、維修回訪、業(yè)主關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)”等客戶服務(wù)。
便利服務(wù)：
電動(dòng)車充電樁
推出商品配送到家服務(wù)
新車棚、直飲水
順應(yīng)時(shí)代變化，添置快遞柜
配有打氣筒、雨傘、簡易工具等
自助洗車機(jī)
“海通式”服務(wù)一直致力于想您之所想，及您之所急。我們尊重每位業(yè)主的要求，力爭完善小區(qū)的每一項(xiàng)配套服務(wù)，一切為了業(yè)主，為了業(yè)主的一切。400-085-6166客戶服務(wù)熱線，為業(yè)主提供“房屋報(bào)修、投訴處理、咨詢建議、維修回訪、業(yè)主關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)”等客戶服務(wù)。
海通物業(yè)自成立以來始終堅(jiān)持奉行“超越期望 服務(wù)創(chuàng)新生活”的服務(wù)理念，努力成為業(yè)主的好保姆、好管家、好朋友；成為地產(chǎn)公司的好參謀，以業(yè)主為核心，房屋設(shè)計(jì)、建設(shè)施工到房屋交付各個(gè)階段，從后期管理和業(yè)主使用角度提出合理建議及意見，以使公司產(chǎn)品更加宜住、宜使用；以市場化運(yùn)作、規(guī)范化經(jīng)營、制度化管理、精品化服務(wù)的經(jīng)營理念，創(chuàng)海通物業(yè)品牌，爭當(dāng)東營市最好的物業(yè)公司。
海通物業(yè)公眾號
為您提供五星級的服務(wù)
最后再次強(qiáng)調(diào)，有事兒請撥打400-085-6166客戶服務(wù)熱線，或者關(guān)注此微信號，海通物業(yè)將全程為您提供“房屋報(bào)修、投訴處理、咨詢建議、維修回訪、業(yè)主關(guān)懷、社區(qū)服務(wù)”等客戶服務(wù)。
